连日来的高温,让人疲乏,中午不想做饭了。想起家旁边有肯德基门店,正好有一张五十元他们家的现金券,这是需要到店里购买,没办法网上订单的。我这个一年跟着孩子吃两三次快餐食品的六零后,带着一丝换口味的新奇,冒着难耐的高温,打着伞,戴着帽子,防晒口罩,全副武装地来到了肯德基。 “果然是个吃肯德基的菜鸟”。看着招牌上好几个“售罄”的字眼,看着店里埋头包装的服务员,看着进进出出挎着“宅急送”的外卖小哥以及边玩手机边坐等的许多顾客。我才明白今天是肯德基的“疯狂的周四”。难怪生意这么好。大家都是在APP上订单,不是在店里等,就是在家里等。看着电脑收银台旁没有服务员,我凑上去问了一声—请问一下,我这现金券怎么点餐?没有人理我。我又加大了音量问了一次。一个看起来是负责的人,抬头看了一下我手机。“喔,现金券啊,今天我们单子多,你要想吃的话要等。”“那好吧,我等着”。想着外面的大太阳,想着不用赶时间,既来之,则安之吧。可等了十几分钟后,还是没有人来招待我。忍不住声音大点说:我等了好久了!店长看了我一眼,喊了一个服务员来帮我点了餐,买了单。又是等,进店半小时拿到食物。今天真是一次 难得的经历啊! 我在想:买东西排队,天经地义。可是到店里点餐就该比APP上点单要被往后安排吗?排队是要先来后到的。难道这些外卖小哥拿走的快餐,全都是在我到店之前下单的吗?更何况这么炎热的中午,到店就餐是不是更应该被好好招待?联想起平日里看到的,火车票想改签不会在手机上操作,只能大老远地去高铁站买的人。因为疫情需要扫码,需要出示行程码,手机操作不熟练而滞留的人。想到各个地方发放消费券红包,年纪大想要可不太会用智能手机的人。他们就该被社会忽视或抛弃吗?平等对待每一位消费者是店家需要做到的。每一个公民都是向往和谐有温情的社会的。
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