事件营销案例有哪些内容,事件营销案例有哪些方面

故事背景

在2023年4月中旬上海举办的车展会上,宝马MiNi的两名工作人员派发冰淇淋时,进行区别待。

视频中可以看到,首先一名看车展的中国顾客上前请派冰淇淋时,被告知没有了,紧跟着一名外国人上前进行沟通时,两名工作人员拿出了冰淇淋,之后记录下这一幕的中国视频拍摄者上前,首先被告知冰淇淋没有了,拿出一系列的说法表示冰淇淋没有了的意思,后拍摄人员质疑为什么外国人有,中国人就没,准备查看派发冰淇淋的箱子时,这一幕结束了,反而最后视频中拍摄到很多的外国人扎堆的在吃冰淇淋。

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网上借的图,侵删


思考与体会

体会:首先非常的怀疑,为什么前一个人刚刚走,后面就有一个老外,而且还是在众多的摄像头之下。接着就是涌现一股强烈的愤怒,为什么老外有,中国人没有(区别对待、不公平),于是开始回刷视频,再给人的印象就是在最后一幕的时候,为了告知拍摄者没有冰淇淋的事儿,工作人员的拖延以及套娃。就让人更愤怒了。

思考:首先,对于不关注车的人来说,总是会了解宝马、奥迪这些品牌的,但是这些品牌之下的车型又能说出来多少?贫穷的某人(作者)只知道宝马是BWM车标,mini是什么根本不知道。那么,在互联网时代提高知名度,使MiNi在中国互联网上人尽皆知,mini赚够了。可惜那个冰淇淋的厂家竟然辟谣了,建议开除公关

越简单的手段,越粗暴,越有用。

在这件事儿之前,有一个其他的事情,就是某地日报发出的麦田多治愈的一件事儿,高埋在麦田下的公平。在这个富豪距离普通人只隔着一层互联网的时代,“公平”二字深深的刺痛了人的心。最终的结局就是该视频被删除,十万诉说不公平的评论不见踪影。本来是一件可以放在公平层面讨论的事儿,最后越演越烈,甚至上升到种族歧视的角度(无中生有)

换成一般的企业在这时候应该就开始诚挚的道歉了,宝马mini觉得不够深刻,所以,在隔了两天以后就又发布了一篇敷衍的道歉文章(将计就计)。敷衍的道歉公关有很多的案例可寻,比如市值低于宝马的三星当时的公关,只不过三星玩砸了而已。不过也给宝马一些借鉴的经验。

宝马mini冰淇淋事件“灾难级”公关技巧突然之间就成了网上的热搜,那么还有多少人会留意视频中到底发生了什么,这点对个人来说不够看一本书,但是对于资本来说,足以转移群众的怒火(瞒天过海)。

宝马MiNi股票市值蒸发200多亿,但是实质上资产并没有损失,只是股票的蒸发,即便不管不问,最后股价仍然会反弹。事情发展到最后,如果出现不可控的局面,宝马MiNi只需要让利于群众,最后必定会“真香”(以逸待劳)。

任何事情都是有代价的,尤其是煽动情绪,玩弄人心。MiNi需要付出的代价就是被暂时冷却的中国市场,有被别的车企占据的可能。

推测一下后续事件发展:

1.在冷却几天以后,mini的某个高管会站出诚挚的向群众道歉,但就那些老外就是他们员工的事儿不会做出解释。会表示加强管理,或许会发一些小利小惠。

2.此时的主流自媒体会发生一件更能吸引人民关注的事儿,弱化Mini的影响。

3.Mini背后会有一系列的其他动作,或是加强合作,或是吸引资本注意。

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