中国移动,联通,电信原来的套餐太贵了怎么去改保号套餐详解
移动8元
8元月租自由选套餐包含30分钟通话或者100M国内流量流量语音二选一!(部分地区只有8元飞享套餐不包通话流量)超出部分流量0.29/M 语音超出部分省份0.19/分钟部分省份0.25分钟赠送来电显示!全国接听免费!短信0.1元/条。
1.拨打10086
拨打10086接通人工客服,告知要更改手机套餐为8元月租自由选套餐。对话内容大致流程:
本人:你好,我需要把我的手机套餐更改为8元套餐,麻烦你帮我处理一下。
移动客服:您好,你这边需要改8元套餐么?你为什么要更改8元套餐呢?
(此处省略一万字,态度坚决,一定要改8元套餐)
本人:是,麻烦你帮我更改就可以了。
移动客服:这边给你介绍一些别的套餐你考虑一下。
……
本人:不需要,只需要帮我更改为8元套餐就可以了。
总而言之,不要管客服说的任何话!比如下面这些
“我们这里没有8元套餐了,最便宜的xxx元”
“我们这里不能办理只能去附近的营业厅”
“您这个8元套餐不纳入网龄,积分会有影响”
然后开始给你介绍一堆别的套餐。
对于客服的这些,你只需要说:
“我这边已经提前咨询过工信部了,人家说三大运营商都没有取消最低资费。并且可以可以直接线上办理,你们这边如果不能线上办理,那我就只能联系工信部寻求帮助了”
这个时候客服80%就会给你说这边先帮你登记反馈,稍后会有客服专员联系你!一般情况下48小时内就能收到办理成功的短信!
2.中国移动公众号
微信上查找并关注中国移动公众号,然后点击公众号下方的“我的服务”选择“客服”选项即可直接联系人工客服。具体操作流程和电话联系人工客服相似。
3.中国移动APP
在中国移动APP的“我的”点击右上角客服图标联系官方客服处理,具体操作流程和电话联系人工客服差不多
联通8元
中国联通8元月租全国流量王,赠送30分钟国内通话,200M国内通用流量,超出通话0.15元/分钟!超出流量10元/GB计算赠送来电显示!全国接听免费!短信0.1元/条。
1.中国联通公众号
微信上查找并关注中国联通公众号,然后发送“人工”直接联系人工客服,然后对话。一般客服不会直接给你办理,会用各种各样的理由拒绝你。该怎么应对呢?
方法1:
1、用需要改套餐的号码编辑短信cxxz#姓名#身份证号码发送到10010,查询并申请携号转网。
2、收到携号转网的信息后,大部分是你手机号当前套餐的一些详情以及挽留的话术,还有提示账户里有多少积分之类等等的信息。
备注:操作完成之后然后再去公众号联系人工客服,说明需要更改保号套餐,如果无法更改8元套餐的话我就要携号转网了,因为移动可以改,这时候80%会给你更改的,一定要把上方套餐名称"全国流量王8元套餐"复制给客服发过去,要让客服了解到,你是知道有这个套餐的!
方法2:
1.态度强硬一点告诉客服你要去工信部投诉,你们这个确实是侵犯消费者权益了,工信部已经明文规定了,用户可自主且自由更改在线套餐(无合约前提下),你们却一直无法为我办理。
2.微信搜索并关注工信部官方公众号,提交一下申诉,估计半个小时你就成功了!
电信5元
5元月租无忧卡套餐包200M国内流量!超出11G内0.02元/M,1-5G内0.01元/M,5G以上0.005元/M 国内通话0.1元/分钟。送来电显示,国内接听免费,短信0.1元/条。
1、先进入电信营业厅找到在线客服;2、语气坚定的说我这个号不怎么用,想办理5元套餐(客服如果说让你去当地营业厅你就说自己在外地不方便,然后客服就会给你登记反馈,并且会尽快给你打电话);3、等待电信客服打电话按照他的要求完成认证就可以了。办理结束电信会发来办理成功下月生效的信息。要是不放心的话还可以登陆电信营业厅在已订业务里查询一下。
中国电信相对中国移动、中国联通来说,更改保号套餐相对容易,基本上不会阻拦,如遇到当地电信客服不给予办理的,可到工信部公众号投诉即可,方法与中国移动、中国联通改低资费保号套餐操作指南内方法一致。
如以上方法都不更改,可与小编联系,给您发送工信部投诉流程,100%会更改。
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