近来陆续接到企业因业务转型面临诸多挑战而寻求赋能的诉求。后疫情时代为原本就不易的“开辟新赛道”、“开拓新市场”增添诸多不确定性。
除了在“营”上进行新的探索,大家也更多地在“销”上发力寻求突破。外部环境迫使企业不得不调整原有的业务策略,多数销售型企业不得不转变他们原有的销售模式。以往习惯于面对面方式的销售们,如今不得不通过邮件、电话、 数字化平台以及社交媒体进行销售。在这样的新环境下,销售们正努力接触和吸引客户。
对于多数企业来说,后疫情时代的不确定性和业务转型挑战所带来的停滞不前,短期内似乎成为了可持续发展规划的阻碍。无论默默地忍受损失,还是韬光养晦,孕育变革与希望的种子,时间的流逝总是无法因其中每个人的境遇改变它的脚步。企业对于销售模式的转型已经从“积极执行”的战略变为需要“急迫执行”的战略。当今各行业的竞争格局下,仅靠向市场推出独特、优质的产品和服务,已经不足以使组织取得持久的竞争优势。企业要想仍旧在市场有一席立足之地,就需考虑如何使原有的销售梯队保持高士气推进——当他们面对客户的业务需求、重心和利益时,能作出比竞争者更好的回应。
企业要想保持竞争力就必须拥有具备多维度优秀技能的员工,来帮助提高生产和推动创新,从而实现更高的利润。然而技能重塑是确保企业员工获得必要技能的一种方式,帮助他们发展并适应新的角色。企业需要提供灵活的教育和培训来帮助员工重新学习新技能。
毋庸置疑的是,一些具体的销售技巧培训肯定是应对当前挑战的重要措施之一,但要提高销售业绩,就需要更深思熟虑、更系统的解决方案——当然仅靠外部的支持也是不够的,内部整体激励机制的优化、团队能力画像的迭代、辅导追踪机制的落地等相辅相成才能真正意义上推动销售的整体转型。
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