谈判技巧和话术的书,谈判技巧和话术的书有哪些

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生活中，处处充满谈判，不是吗？

作为领导者，我们需要跟员工谈判，

作为销售者，我们要跟我们的客户谈判，

作为消费者，我们要跟卖家谈判（讨价还价）

作为家长，我们要跟孩子谈判。

谈判不只发生在高大写字楼或酒店内的商业谈判，

它发生在我们生活的方方面面，

双方对一件事情的沟通，就是在谈判。

那，《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》这本书真的值得我们每一个人去读一读。

谈判是高级的语言艺术。

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古有晏子使楚，楚王三次侮辱晏子，意图显示楚国的威风，晏子巧妙回击，维护了自己和国家的尊严。

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近有《我的1919》，巴黎和会上顾维钧就山东主权归属问题据理力争的场景还历历在目。

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到现在“你们没有发言权”的外交男神王毅，这些都是高级谈判，背后是无数原则、技巧、能力的融合、锻造。

而作为芸芸众生，生活中的谈判如何高效、有力，如何用准确的语言直击对方要害，达到让双方都满意的效果，是一门深深的学问。

换个角度想，所谓的谈判也就是我们讲到的“话术”，我们应该怎么说，客户更容易接受，我们应该怎么说，客户才不会反感，怎样做，才能达到双赢，才是最优质的的谈判。

书中介绍了谈判的四个层次：1.迫使对方按照你的意愿行事。（压制、霸权）；2.让对方按照你的思路来思考；3.让对方理解你想让他们理解的观念；4.让对方感受到你想让他们感受到的东西。

大部分的谈判主要停留在第二或第三个层次，着急去改变对方或者让对方理解你想让他们理解的概念。

我们给业务员培训、给客户培训，每次新的产品推出后，我们都会创造机会来让客户学习，主要还是停留在让对方知道我们的产品是什么，在介绍产品上，没有真正做到让对方感受到你想让他们感受到的东西。

书中还介绍了谈判的12个原则，我认为把这三个原则用好，一般的谈判就能熟练应对了——目标、尊重、循序渐进。

目标：每一项任务都应有自己的目标，我需要完成哪些任务，最好能够具体可视化出来。

尊重：就是我们要深入了解与我们谈判的人，对于其家庭情况、社会情况，都应做到了如指掌，这样再做下面的工作时，才能更加有针对性。同样领导跟员工之间的谈判，也应做到尊重，领导要善于了解员工的生活难题和个人发展，以为员工负责的态度尊重员工，关爱员工。

循序渐进：就是一点点来，一点点提出自己的要求。不要着急亮出自己的底线，但心理要清楚要达成自己的目标，有没有哪些可以操作的具体条件，一点点跟对方谈，直到达成最终的目标。

作者还介绍了其他9种原则，基本大同小异。

我们要学会反思。要善于从之前成功的谈判经历中，找经验、找做法，通过反思，也可以检验一下这12条原则是否实用。

谈判=沟通=讨价还价=协调=话术=如何说话别人才会听。

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