星巴克属于什么档次的咖啡,星巴克属于什么档次的咖啡品牌

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三联生活周刊》最新文章说星巴克今年一季度在内地市场的营收同比下降了3成。星巴克将内地营收的下降归于疫情和汇率等因素,这些的确是部分原因,但并非全部。

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咖啡作为一种舶来品,在刚进入中国时,被人们视为档次和品位的象征。很多影视剧里光鲜亮丽的都市白领,喝一杯星巴克,拽几句英文,俨然就是一个高大上的成功人士。

星巴克也正是在这样的时期迅速巩固了中国咖啡顶流品牌的地位。

星巴克以打造家庭和职场之外“第三空间”的概念为傲,长期以来,都市中产将星巴克咖啡厅当成一个休闲放松、社交和商务办公的高端场所,带着笔记本电脑在星巴克一边喝咖啡一边办公,成为很多白领的选择,很多女孩子也是在星巴克被告白成功的。

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随着互联网和经济的高速发展,国人收入和眼界都有了巨大提升,对于洋品牌早已不再仰视,更不需要借助一杯咖啡来提升自己的品位和形象。

虽然星巴克在国内一直主打高端形象,但是对于咖啡文化深厚的欧美国家来说,星巴克就如同麦当劳无印良品一样,是低端平价的存在,跟品位丝毫扯不上关系。对于国内追求原教旨主义的咖啡深度爱好者来说,星巴克的出品显然已经满足不了他们的味蕾。随着众多小众咖啡店的兴起,资深的咖啡爱好者开始从星巴克转移,开始享受真正的咖啡乐趣。

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随着互联网的崛起,年轻人的工作节奏也大大加快,咖啡作为成瘾性的饮料,已经被大众所接受。咖啡早已不是小资专属的饮品,而变成了打工人的续命水。他们需要更快的效率、更低的价格和更好的口味,于是瑞幸等一批新兴咖啡品牌应运而生。

在拼速度、拼价格、拼口味的厮杀中,星巴克外企的弊端显露无遗,那就是速度慢,完全跟不上客户需求的变化。

在外卖和互联网平台的使用上,星巴克的动作明显落后竞争对手,“第三空间”的引流能力显然比不过线上引流。即使客人能够进店消费,星巴克的出品速度也远远低于瑞幸等品牌,客户体验也备受诟病。

在产品研发方面,星巴克也被国内品牌完虐。瑞幸平均每年100种新品的研发速度,充分满足了年轻人的新鲜感,再配合全矩阵的网络营销,要颜值有颜值,要话题有话题,要口味有口味,营销方面已经甩开星巴克七八条街了。

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瑞幸的爆款生椰拿铁当年卖出7000万杯之后,至今星巴克也没有推出什么有亮点的产品。不得不承认,中国人的基因还是很难适应纯咖啡的口味,对于苦和酸的芥蒂很深。现在主流的咖啡产品,严格来说就是含咖啡因的饮料而已,瑞幸的大部分产品其实就是咖啡奶茶。是不是原教旨咖啡并不重要,消费者喜欢喝才是王道。

其实星巴克也算不上原教旨主义咖啡,充其量算是没啥毛病的咖啡,但是由于空间经营的问题,成本一直降不下来,主流产品一直是30元左右。而同类的Manner,JPG等,口味和品质差不多,却可以打到20元甚至更低的层级。

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消费降级的大环境下,在繁华闹市,窗明几净的星巴克门店内,点一杯出品一般般的咖啡,其中一部分费用是支付给房租和装修了。精明的年轻人不会去做大怨种了,所以星巴克内地的营收萎缩也成了一种必然。

虽然星巴克已经采取了扩大外卖,下沉三四线城市等自救手段,但在咖啡内卷日益严重的当下,如果在经营模式上不做出改变,营收前景依旧不会乐观。

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