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您家里的净水机还在用吗?

家里的净水机罢工了,有的是因为机器故障,不想维修了,有的是因为要更换滤芯了,不愿意承担换滤芯成本,所以宁愿舍弃不用了,去买桶装水。

其实净水机的机器故障大部分都是小问题,一个小零件的损坏都可以造成整个机器不能工作,客户以为是很严重的问题,担心高昂的售后成本,而不愿意去维修。也有的是因为售后服务太差,或者技术太差,没有及时跟客户解决问题。

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净水机常见的故障主要有几个方面:

1、电源故障:包含DC接头,更换成本几元钱到几十块钱。

2、电磁阀故障;包括进水电磁阀、废水电磁阀、高压阀,维修成本每个月二十几元钱。

3、主板故障:不同的机型主板价格不一样,损坏的情况还是很少。

4、压力桶故障:包括压力桶失压,自己加气就好了;还有压力桶气囊损坏,需要更换,维修成本几十元到100多元不等。

5、水泵失压或者损坏:这种情况很少出现。

6、还有不需要花钱的故障:机器设置的停水、停电保护,基本上机器断电重启就能解决。

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所以净水机的使用过程中,故障可能避免不了,虽然汉斯顿售出的净水机很少有故障发生,但是电子元件的东西谁又能够保证一定不会有故障呢?关键是解决问题并不难,作为专业的净水器技术人员,也能够确保帮客户及时地解决问题。根据客户净水器的故障形式,找到问题的根源,这并不难。当然,非专业的人,可能不一定能够有底气及时解决售后问题。

还有就是更换滤芯高昂的费用,造成净水机的闲置。有的客户购买净水机的时候,没有咨询滤芯的成本费用,也有的净水器厂家把利润点放在更换滤芯上面,一支滤芯动辄大几百,甚至于上1000元,这已经是暴利了。市场上有某品牌的净水机,售价相当便宜,大概1000元钱左右,但是更换一支滤芯的价格与整台净水机相当,这样就已经不是一个健康的营销模式了。

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所以购买净水机一定要找一个靠谱的品牌,一个有技术实力的经销商,能够及时解决使用过程中的问题,减少使用成本。

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