淡季做市场,旺季做销量。每到旺季,企业销售的内部矛盾就都呈现出来了。临近中秋,你们公司有没有这些现象:
首先,是价格矛盾。KA、线下流通、线上电商,三个部门打架。从企业的角度来说,KA是做形象,但从KA销售人员的角度来说,KA要的是销量,光有形象没销量,谁来给他们发绩效工资?KA先上一个中秋促销活动方案、再补一个中秋团购政策、最后再来一个“线上满减”活动,折合下来,价格甚至低于流通经销商的供货价,流通的终端店就找流通的经销商、流通的经销商再找到流通的销售负责人、流通的销售负责人再找公司各职能部门~~~不厌其烦。
好吧,今年早早做规划,给KA立下了促销价格底限,电商站在道德致高点上来说要维护公司大盘子,价格谁都不能破,结果电商最先破了规矩,拿着线下的跑量爆品在拼多多上猛搞促销,电商的量每天蹭蹭的往上涨,其实是吃了自家线下的量,电商一幅不可一世的样子,眼睛长在头顶上,流通就投诉电商吧,结果被领导一句“电商今年也很难”打发了,线下流通发货像挤牙膏,一点点的往外挤,怎么也完不成任务目标,绩效泡汤!那边KA还在叫唤“XXX竞品比我们低多少多少,KA就是要低价,没有一家公司的KA价格是比流通的价格高的”。
其次,窜货搞起来。公司3个月以上的货,没有区域愿意要,好吧,为了防止过了中秋更难出货、同时更新公司仓库产品新鲜度,公司下发了3个月以上产品出货政策。这下好了,大家抢起来。进折扣仓也好、找企事业单位团购也罢,一个大区的货就窜到其它临近大区,你窜我来、我窜你,大家纷纷上市场签呈,捍卫自己市场所有权,要求公司惩治对方,甚至是搬出几年前的旧账,最后公司也只能各打50大板。但,更可恶的是割掉箱码,让公司查无可查,光凭猜测无法下发处罚措施。KA也没闲着,KA大日期的货,能够窜到流通团购渠道。连个招呼都不打!
最后,服务意识差。财务无论在哪个公司,都有很大的话语权,不行我不给你报销、不行我扣你绩效、不行我卡你费用~~~唉,其实财务只要做好账就行了。就因为原来的临期暂时没有处理完,销售新上的市场提案被无理由退回,白白断送了与代理商的新的合作机会。财务反正不着急,销售完不成业绩与他们没关系,完不成业绩就不发你绩效、追不回货款就扣你工资。难道,他们真的不知道,销售才应该是一个公司的老大吗,没有销售谁来给大家发工资?全员营销的服务意识去哪儿了?
三年疫情,坑苦了老百姓、也坑苦了多少企业,去超市转转,大日期产品比比皆是,哪家的日子都不好过,无论你是百年老字号、还是几十年的老品牌,而且越是这样的企业可能弊病越多。一个企业的风气很重要啊!
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