业务员是干什么工作的,跑业务怎么找客户

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不管是新员工还是老员工，老板经常挂在口边的一句话就是你要熟悉业务，只有熟悉业务才能做好工作，而且真正有水平的领导一定是熟悉业务的领导。为什么老板总是这样说，熟悉业务到底是熟悉什么。

业务员是干什么工作的,跑业务怎么找客户

在公司熟悉业务才是硬道理

先来讲个故事，一个公司是做实验器材生产和销售的，一次新来的财务部经理做经营汇报，给老板汇报部门费用数据，发现同样是销售器材的两个组，费用结构却不一样。销售A组和B组都是6个人团队，同样都是销售实验器材的，为什么A组的招待费只有2万，B组的招待费高达9万。为啥两个组招待费用能差距这么多，难道销售B组有舞弊行为吗？带着这个疑问，财务经理虽然有怀疑，但毕竟自己是新来的员工，还是搞清楚前因后果再给老板说。

于是财务经理就找两位销售组长分别了解情况，结果聊完才恍然大悟，原来问题出在客户对象方面。销售A组的客户都是学校的老师，而B组的客户则是国企领导，学校老师一般比较清高，很少喜欢跟销售吃吃喝喝，他们更关注设备的专业性和功能稳定性。而B组的客户对象，国企领导习惯了吃吃喝喝的应酬和招待，因此每次销售订单都要招待一番，所以也就导致产生了大量的招待费用。

上面的小故事就是很典型的熟悉业务问题，财务经理因为一开始不熟悉业务，产生了疑问，如果财务经理不去跟销售经理了解情况，直接就跟老板汇报就会引起矛盾，甚至影响到自己的职务。

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如何快速熟悉业务，成为公司的核心骨干

当然上面的熟悉业务仅仅是一方面，其实熟悉业务就是你要了解业务的内核加业务的周边，你要全方位熟悉业务。内核方面，你要知道业务产品的研发、采购、制造、销售、服务等流程以及产品的类型、功能、使用对象、优劣势等本身的内容；再次你需要熟悉产品相关的人、事、物，尽量熟悉整个过程。

熟悉业务的内核和外延

内核方面另外很重要的一点就是，熟悉你的客户和用户。客户指的是购买产品的一方，有时候购买者并非使用者，因此你还需要了解使用你产品的用户。去熟悉客户或用户的画像特征、购买特征、全生命周期。

还有就是业务的外壳，你需要站在公司的角度去看业务的定位，是核心业务还是辅助业务，这项业务在公司业务单元中的位置是怎么样的，这样你才能更清晰的认知业务。当然除了站在公司角度看业务，还得站在市场角度、竞争对手角度看业务，你要熟悉整个行业、整个市场以及你的竞争对手。在行业价值链、在整个市场你的业务和产品是怎样的地位，与竞争对手相比，你的业务有哪些优势和不足。

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如果你能做到对业务的内核和外壳都清楚的熟悉和了解，相信你在公司里至少是业务骨干，甚至可以是中层领导。

当然也有很多公司存在着不懂业务的中高层领导，他们不做实事，却领着高薪，对业务瞎指挥，盲目学习外部机构，却忽视对内部业务的熟悉和打理。但好在很多企业老板也逐渐认识到这个问题的严重性，因此很多公司对中高管做了要求，不提拔不懂业务的领导，并且要求领导都去一线边做事边管理。我的上一家公司就是这样做的，老板让只是挂着虚职不干实事的中高层领导全部下放到一线，分管一线业务，给了业绩指标，目的就是让领导时刻都熟悉和关注业务，只有熟悉业务才能管理好业务，公司才能稳步增长。

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