民航是一个相对专业和比较特殊的行业,但并不是不能和其它的行业融会贯通。今天我向大家介绍一些民航从业人员可供参考的职业发展方向。
1.转型做其它服务行业,民航首先是交通运输业,但本质上民航也是服务性的行业,服务的特点就是与人打交道,让你的客户感到舒适和舒心,这样的行业特点塑造出的人在很多行业都是适用的,比如可以转行做律师或者金融行业,本质上都是服务业,这些行业的特点也是要和人打交道,服务他人,创造让客户舒心和安心的服务是盈利的重要利器,需要多钻研与人打交道这一艺术。在民航一线做过的员工在这一点上拥有很大的优势,因为这就是他们提升工作的重要一环。所以服务行业方向的发展是可以的哦,当然也包括一些旅游服务业,像是民宿店主或者咖啡店主,这类服务性质的旅游服务类行业都是可以尝试的。特别是民宿店主,有一个好的民宿管家是尤为重要的,这会让民宿的回购率大大提升,留住回头客。
2.乘务人员可以转行做旅游礼仪培训类工作,这类工作的特点是工作人员的形象气质好,而且会打扮、懂礼仪、懂服务,这对做旅游或者其它行业的培训来说都是必须的,而且航空公司也会开展这样的课程,让乘务员或者是地服的贵宾室人员参加公司的内训师选拔,如果有脱颖而出的内训师,则可以在公司内部针对乘务员和贵宾室的学员进行培训,也可以算是转行前的实践,这些都是非常宝贵的实践经验。
3.转型做咨询类工作,这类工作的特点是了解行业,有大量解答问题的经验,有不断学习的习惯,那么民航业的从业人员当然就是做民航的咨询,转型做民航从业咨询的优势在于,你了解这个行业,而且面对旅客的提问你有大量的解答问题的经验,同时在不断的服务工作中你积攒了服务的经验,可以更好地了解咨询者的心理,更重要的是你对行业是了解的,这是做咨询的底气也可以使你的逻辑性更强,更具有说服力。
4.转型做航空公司市场类工作,比如OTA的运营和旅游策划类以及品牌宣传类工作,这类工作的特点是了解客户群体,对赚钱敏感,品牌意识比较强,民航从业的人员的工作会大量的接触不同的旅客,在日常的工作中更加的了解客户群体,同时对赚钱比较敏感,因为民航一线员工的服务就是航空的产品,公司会通过不断的培训和制度来规范员工的服务意识,这些服务意识基本都与金钱挂钩,同时作为一线的工作人员代表着公司的形象,在执行航班以及地面服务的工作,首先一线员工代表的都是这一点,这本身就是一种品牌意识。
这些其实都只是民航的一些比较直接的方向,也是笔者可以直接想到的方向,但其实并不止于这些方向,具体还有哪些方向请听笔者下次分析。
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