日本闲鱼保姆级教程+一手卡商渠道获取方法+避坑小知识

我做日本闲鱼平台已经7年了，所以今天写一篇文章8000字+图片，总结这些常问问题，希望能解答到圈友的各种疑问，也让圈友看文章后能自己操作起来。
一：煤炉（Mercari）是什么？
Mercari成立于2011年，是一家来自日本东京的二手物品手机购物应用，其通过C2C的方式为用户提供二手商品电商交易服务。截至2018年3月，Mercari累计下载量就已达到1.08亿，月活跃用户数量平均约为1030万人。Mercari又名煤炉，这些“挖煤人”往往都是在日本留学的留学生或者在日本工作的中国人，也有部分是日本当地人。Mercair的月活跃用户达到1800万，2020年7~9月总成交额同比增长437亿日元，录得43亿日元的净利润。煤炉的在行业中一些专用术语及其叫法：英文：Mercari，日语：メルカリ，国内常用：日本闲鱼/日本煤炉，简称M站
二，选择做日本煤炉的理由？煤炉的优势有哪些？
1. 投资成本低，不需要囤货也可以做，适合单人卖家/工作室
2. 个人能力要求低，会选品上货就能操作
3. 流量大，出单快，最大的二手交易平台
4. 不需要刷单，没有广告投放烧钱的地方
5. 产品排名是通过发布时间来决定的，多花点精力就能展示到类目前列，玩法类似于国内的贴吧；
6. Mercari在日本电商购物app中已经占据前三的位置，有流量基础；
7. 门槛高，国内很多人不知道这个市场
8. 日本属于发达国家，消费能力强，产品溢价率高，售价高；
三,Mercari（メルカリ）如何开店，开店主要注意什么？
1. 手机端开店
首先手机需下载”小飞机”连接日本原生IP，进入app商城，苹果手机一定要登录日本ID账号（如果自己没有账号，可通过某宝获取）才能搜索出メルカリ，下载完煤炉后-登录谷歌邮箱（一般使用日本谷歌/雅虎邮箱等，市场有售），填好邮箱后，邮箱登录界面下方有个推荐人，输入推荐人邀请码，推荐人可获得500日本拉新积分，个人建议最好不填写，500积分相当于30RMB,煤炉有个检测机制，如果恶意多次填写邀请码，对店铺的安全有一些影响，名义人填写，比如我们从卡商那里拿到的名义人：山田 本木 チユオン テイフエン（此名义人只做演示用），按提示填写即可，姓-名（中文）-姓-名（日文），出生日期可随便选择，这个对注册没什么影响，点下一步会出现电话验证，找对应的接码商，接码的电话号码，有同行说某一号码段的号会比较好，这个具体的自己注册时可以留意下
注册完后，煤炉系统会发一份验证店铺的邮件到谷歌邮箱，只要在24小时内按提示，点击连接验证店铺即可，这就是一个完整的注册店铺流程。
2. 网页端开店
https://www.mercari.com/jp 煤炉PC端官网地址
电脑先安装V2，连接日本原生IP,直接打开煤炉官网，注册步骤参考手机端，网页端开店用的比较少，暂不推荐
3. PC+模拟器开店
电脑安装雷电模拟器，打开模拟器后先导入V2.apk文件（连接日本原生IP），在系统应用里找到谷歌安装器，安装完成后，会出现play商店（登录谷歌邮箱，进入商城），搜索并下载mercari,Gmail邮箱，登录谷歌邮箱，打开煤炉就可以注册了（注册方法与手机端一致）
购买已注册好的店铺可以吗？
可以的，如果需要大量店铺或者自己不想注册店铺，直接在靠谱的卡商/号商拿店铺即可，店铺一般是PC端模拟器格式，购买店铺后直接，打开雷电模拟器，点备份/还原的还原，而备份是注册新店铺一定要做的步骤，因为有些朋友店铺多了，有时候操作失误-误删模拟器，如果没有备份到本机，店铺就找不回来了，要是店铺有金额未提款，那损失就非常大。
一.开店避坑小知识：
a什么是日本名义人？
日本名义人，就像我们的名字/身份证/银行卡信息一样（参考下图），注册煤炉需要填名义人资料， 提款时需要名义人对应的银行卡信息才能提款
b开店一定要真实名义人吗？—-开店重点知识
答案是不一定，估计大家会很疑惑，为什么一直说注册需要填真实名义人，提款又需要真实名义人对应的银行卡。
为什么不需要呢？ 因为有种提款叫“改名义提款”字面意思就是提交名义人信息，更改名义人成功后，用改成功后的名义人银行卡提款，所以注册时可填写真实名义人，也可自己网上搜集一些日本名字（自编名义人），随便填就好都可以注册的，
真实名义人分两种：一种是从卡商那里直接买断名义人，费用比较高，一个名义人一般注册10个店铺左右，一种是使用卡商免费提供的真实名义人（参考下图），免费的问题就是会有很多人使用跟注册，一定概率系统会检测店铺出现本人验证，行业中俗称第四条，第五条，简单来说就是需要你提交本人验证资料，不然店铺不可继续使用。
c什么是接码？
接码就是接受手机验证码，注册时使用，一般是接一次码，接码的价格决定M店铺的价格，一般M店铺价格跟接码价格差不多是比较合理的，也有一种情况注册成功店铺后，某一段时间内也会出现掉码的情况，就是已经使用的店铺手机号验证失效，需要重新接码，这种情况属于小概率
d开店是VP（日本原生ip）用动态还是静态？
打开煤炉需要连接日本原生IP,原生IP分两种，动态跟静态，
动态一般是注册多个店铺的使用，类似国内VP拨号，注册一个号，换一个IP,这样能防止系统检测同IP注册多个号，所以行业中常用的俗语：动态注册店铺，静态运营店铺
e开店需要填邀请码吗？
这个个人建议不要填（原因参考注册步骤图）
f开店积分如何获取/查找？
新店铺注册，一般会有积分赠送，随机性的，这个具体看平台的活动，有些是500，1000，2000都有可能，查找积分的方法(参考下图)
g什么是过本人店铺（行业俗称“绿标店铺”）？
本人店铺，是已经提交本人资料成功过本人的店铺，这种店铺市场价格比较昂贵，不会出现本人验证的情况，可直接提款，点数低，一般5个点甚至更低，这种店铺一般来做一些一线品牌/高客单价的商品/F货等
四.店铺装修+商品上新+爆款品类推荐+店群软件使用
1. 店铺装修：头像设置+店名+店铺简介
日本煤炉的店铺装修：店铺没有装修的说法，不需要太花里胡哨的东西，越简洁越好，
如图，比如我做的汽车用品类别
店铺头像：网上搜索一个汽车图片更换即可
店铺名：格式可以参考这个，山本自動車屋、即購入ok
商品的好评跟差评，这个对店铺也没太大的影响，不用太在意
店铺简介：[4~7日発送]因为多数做煤炉个人卖家都是海外卖家，都是从国内发到日本，标注发货时间4-7天，[送料無料]跟国内包邮一个意思，很多客户都喜欢包邮商品，提高成交率，简介最重要的是最后一行，冲绳（离岛区）需追加1500日元运费，为什么追加？因为远，要多一次的配送费用，所以有离岛的客户咨询时，报价一定要+1500（注明北海道不属于离岛区）
店铺简介范文参考：
発送は、4~7日発送にしています。
商品はすべて送料無料になります
☆·多数の商品を出品しておりますので、是非お立ち寄リ下さい
他店でも、出品しておりますので在庫切れの場合がご·さいます
·即購入も可能です。コメントを頂いている場合でも
即購入された方を優先させていただきますので、ご了承下さい。
沖縄送料別途1500円請求いたします。ご理解の上ご入金手続きお願いいたします!
不懂日语的朋友，也可以下载个有道翻译/或者百度翻译都可以，
网易有道词典有个截图翻译功能，在电脑端非常好用。
商品上新：有货源上新玩法玩法+无货源上新玩法
商品上新（出品）步骤，可以参考我之前的文章，这里不做详细说明，
着重讲下定价问题，一个商品怎么定价，定价多少，利润多少比较合适？常规的定价：商品成本在1-50内，一般是5000日元左右，比如服装，饰品，日用品，小型商品等，商品成本在50-100内，一般是5000-10000日元左右，商品成本100+以上，定价按利润100+以上定价，定价时选的商品，一定不要选大件的，体积大的商品，国内寄日本运费超级贵，之前我们就踩了一个坑，上架了一款充气滑板，定价37200(RMB2200)，这款商品我们没有考虑它包装后的体积，客户决定要下单时，我们跟物流报价运费时，发现这个商品属于超大体积商品，运费已经远远超过我们的利润，超大商品运费的计算一般包装尺寸 长x宽x高/8000（详细的咨询日本物流），易碎品也建议不要做，国外物流不像国内的，即使打包在严实，难免的运输过程中有破碎的风险，商品到客户手中如果破碎了，那就是双重损失，商品成本+运费都没有。
a,有货源玩法
有货源就是自己有日本仓库或者有合作的供应商在日本有货源，有订单可直接发货，可自己找合作的资源：亚马逊FBA资源，日本乐天资源，煤炉日本仓供应商等，比如之前比较火的日本裤袜，很多做煤炉的供应商都有这个货源，这个应该算爆款，刚开始火的时候，单价高，一单利润100，有些做好的同行，一天出几千单都是很正常的，所以大家可以根据自己的情况，有好的商品可以建个日本仓，能更好更快速的完成出货。
b,无货源玩法
国内多数玩家常用的玩法，一般都是采集淘宝，天猫，阿里等国内平台的资源，修改商品信息后出品，这种方法的操是，有订单后，通过淘宝以图识图的方法，快速找到无货源商品，下完单完成发货。
这里着重讲下：利用信息差，亚马逊无货源玩法，亚马逊有个日本站，简称日亚 https://www.amazon.co.jp，为什么选择亚马逊货源呢？难道客户不知道去亚马逊买吗？亚马逊要选择哪些货源比较好呢？
1,亚马逊货源稳定，库存不足会提示，有预计配送日期（2-3日送达 ）
2,亚马逊商品标价价格相对低，做亚马逊的一般都是发FBA,发货数量都是按体积计算，单个商品运费的成本就低
3.亚马逊商品有现成/专业的日语文字+图片，可以直接采集到煤炉可直接使用
4.同样的商品，客户为什么会选择价格高的煤炉，而不选择亚马逊，这就跟国内的淘宝跟拼多多一样（这个比喻可能不太恰当，大致理解下），日本客户习惯性使用APP，煤炉又是本土app,从选择跟使用上多数客户更倾向于煤炉，
5.选择亚马逊哪些商品比较有优势呢？个人建议选择电子/电器类商品做煤炉，因为电器类商品属于特货，从国内发生日本的非常高，一个商品运费至少80+以上，我们直接越过运费这个步骤，从亚马逊出货，具体怎么操作呢？
下面简单举个例子：耳机
亚马逊商品标价2980日元，煤炉出品价格5800日元，利润：5800×0.059*0.82-203=77,文字图片可直接复制（无版权问题），客户下单后，我们怎么出单呢？
找万能的某宝代下，搜索亚马逊代下，直接发连接报价，
确认价格后，提供煤炉客户地址，下单即可，亚马逊配送只能在亚马逊账户下单页面才能看到物流信息，如果煤炉客户要物流号查询物流信息，这个好像是提供不了的，一般快速配送完成的话，客户是不会问的，亚马逊配送时间2-3天，还有千万不能让客户知道从亚马逊配送的，客户投诉的话，店铺会有影响。
c,爆款品类推荐：
A,手机壳：需求大，出单快，利润低，需要日本仓资源/深圳仓资源配合
B,饰品：需求大，出单快，利润低，需要日本仓资源，可配合亚马逊资源
C,女装：需求大，出单快，利润一般，亚马逊资源/海外资源也可
D,男装：需求大，出单快，利润一般，亚马逊资源/海外资源也可
E,汽车用品：需求大，出单一般，利润中等，定制化汽车用品利润更高些，配合亚马逊资源/淘宝资源
G，欧式工艺品：需求一般，出单小，利润中等，配合亚马逊资源/淘宝资源
H，景德镇陶瓷：需求小，出单小，利润中等，配合亚马逊资源/淘宝资源
I，天然石饰品：需求小，出单小，利润高，配合亚马逊资源/淘宝资源
J，滑板用品：需求小，出单小，利润高，配合亚马逊资源/淘宝资源
J，高尔夫球套：需求一般，出单快，利润一般，配合淘宝资源
J，L,汽车方向盘：需求一般，出单快，利润一般，配合淘宝资源
K，厨房用品：需求一般，出单快，利润一般，配合淘宝资源/亚马逊货源，品类较多，不截图参考
L，日用品：需求一般，出单一般，利润一般，配合淘宝资源/亚马逊货源，品类较多，不截图参考
M，情趣服饰：需求一般，出单快，利润低，配合淘宝资源/亚马逊货源/日本仓货源，图片尺度不适合，不截图参考
N，P,动漫手办：需求一般，出单一般，利润一般，配合淘宝资源，注意版权问题
J，Q,古玩摆件：需求小，出单少，利润高，配合淘宝资源/亚马逊货源，品类较多，不截图参考
R. 藤系编制品：需求小，出单少，利润高，配合淘宝资源/亚马逊货源，品类较多，不截图参考
d,店群软件使用
店群软件的采集商品，之前文章有描述这里就不做详细说明，
这里主要说下，如何通过店群软件快速上新，避开系统同类图片检测，，增加曝光，提高转化率等
1，避开同类图片检测，煤炉系统有个检测同样/重复图片的功能，如果大量上新多个相同图片，系统就会判断重复/多次出品，店铺会有影响，怎么解决吗？店群软件有个加水印的功能，点击设置-文字水印设置-文字输入{送料无料}或者任意文字，修改图片属性，系统就不会检测重复铺货。
2，店群软件每天上新多少个商品比较合适呢，一般上新20个左右比较合适，间隔时间大概5-20分钟/个商品，这个没有具体的限制，时间可以自己定，上架时间个人感觉从中午开始上架比较好，上到5-6点商品上架完毕后，店群助手有个减价的功能，这个是增加曝光的关键功能，每个商品-100日元，批量减价，就可以获取更多曝光，坐等出单。
3，客户下单咨询回复：可套用《常用日语文档》（文章末尾有上传文档），有客户咨询问题时，回复的格式一般是：谢谢您的评论，叙述回答的问题，最后加一句请多关照，简单的翻译用有道词典基本够用了，文字尽量简洁，简短，因为机器翻译不是人工翻译，文字多了，很多翻译不准确，会给客户带来很大的理解困扰，有条件的话，可以专门找个日语翻译，临时性那种性价比比较高，有道词典还有个截图翻译功能也是非常好用，截图翻译后可以编辑/复制文字。日本客户一般喜欢砍价，适当的优惠下，基本都会买的，咨询过的客户成交率非常高。
三.成交订单后，怎么操作呢?
首先看你的货源具体是哪个途径的，亚马逊的直接淘宝下单即可，海外仓自己发货就OK,海外发货的话，首先找到商品，拍好自己的连接，发送到日本专线提供的物流地址中转。
订单多了以后，自己可以弄个表格统计好，参数调好，
日期/日本发货单号/国内物流信息/成本/售价/地址/运费等
已经发货的可以填充色块区分，这样统计起来比较方便。
佐川物流查询：http://k2k.sagawa-exp.co.jp/
黑猫物流查询：https://www.kuronekoyamato.co.jp
以上是常用物流查询网站，商品到国内中转站时，就可以在煤炉出货界面点发送通知了（点击发送了，客户不能直接取消订单，需要跟卖家协商），一般中转站都是当天航班空运，2-3天会到日本中转站，到了日本以后，上面的物流网站可以查询对应的物流信息。
发送后的模板，客户的模板，可以参考这个格式
短い間にお世話になりました。お荷物は佐川で発送しました。追跡番号は359015297012です。結果は2日内出ます、よろしくお願いします。発送遅れで申し訳ございません。
（短时间内承蒙您照顾了。您的行李在佐川发送了。跟踪号码是xxxxxx。结果两天之内会出来，请多多关照。很抱歉发送晚了。）东西发出去后
如何提款（重点内容）
1.什么是扫码？
扫码就是将店铺里的钱转换成积分，以便利店的形式消费掉，转换出来，一般用于无名义人店铺（注册是随机填写的名义人-未有对应的银行卡信息），小额度账户（1.5W积分以内），扫码的优势就是快，不需要提款周期等待，当天都可秒结，每个账户每月可扫10W日元积分，每月处更新。
扫码步骤-打开扫码页面-把需要扫码的金额转出积分-打开二维码-提供给扫码对接的人-扫码成功页面（保存好结算即可）
2.名义人提款/改名义人提款
名义人提款，这个很简单，拿到卡商提供的名义人资料，按提示填写名义人-银行卡信息即可，填好后，输入提款的金额，点确认就可以了，一般提款2-3日到账，遇到节假日4-5天这个都是比较正常的，提款成功后，系统会发通知提示。
改名义人提款，这个自己不需要操作，PC端模拟器备份好，直接发给专门改名义的就可以了，时间一般3-7天左右，该名义抽取的费用会比直接卡提/扫码高一些，具体的自己衡量下。
3,积分赠送
什么情况下会使用积分赠送功能呢？
一般扫码积分都是5000以上，有一些1000.2000小额度积分，无法扫码（金额小，扫码商不愿意扫），单号每月赠送5000
五.如何获取一手卡商渠道（核心内容）
很多圈友问我卡商的资源怎么获取，哪里有靠谱的渠道？
1,百度贴吧渠道
直接百度搜索煤炉吧，mercari吧，会出现很多关于煤炉的文章，也有一些卡商资源的联系方法，这个自己可以去筛选优质资源
2.QQ群渠道
个人感觉QQ群的资源渠道比贴吧好一些，比较精准些，QQ群也可以找到一些日本物流专线，经常可以看到一些广告信息，觉得靠谱的资源可以加微信，自己对接。
3.国内闲鱼渠道
直接搜索煤炉会出现很多煤炉渠道，卖店铺的，接码的等等都有，这个自己也可以去筛选下
4. 如何辨别卡商是否靠谱？
贴吧，QQ群，闲鱼，搜索的渠道怎么认证？
加微信进一步验证，1观看好友的朋友圈，如果是做得非常好的，每天都有发关于煤炉的，一天几条那种，多数是不靠谱的，做一半捐款跑路，为什么这样说？因为这种例子同行群，起码有人曝光了十几个，开始小额度提款很快，获取信任后，额度大的就找不到人了。
以下我推荐下一些我自己感觉比较靠谱的验证方法，
方法1，咨询后，问是否有地址？能否实地考察？
例如图下的，能提供地址，是日本跨境公司，发了定位，这种自己核实下公司地址跟法人，核对下电话，基本上是没什么问题的，如果还是不放心的话，只有亲自去日本跨境公司谈，签合同是最稳妥的办法。
方法2，微信群验证，小白可以用换群的方法，获取多个煤炉微信群，具体怎么换，这个方法就不介绍了，跟国内微信群玩法一样，当你有100+微信群的时候，骗子几乎是骗不到你的，在微信搜索框，直接搜索新卡商的微信名，查看对应的群数量，群消息，如果是不靠谱的，肯定会有人曝光他。
六.避坑小知识
1.取消订单
遇到客户取消订单怎么处理？
如果货还在国内未发出，可以直接同意客户的申请，自己不要主动在后台取消订单，让客户自己取消，如果客户说没有取消的选项，这时候需要你主动取消-原因一定要选择客户的原因，不然对你的店铺会有影响。
如果货从国内发出，已经在发往日本的航班中，这种情况，客户取消订单的话，一定要拒绝，不管客户什么原因，因为发送了，是不能取消的，只能拦截，拦截的话在日本还有个销毁费用，比你直接发给客户的费用还要高，相当于你要付运费+销毁费用。
2.退货
海外发货客户要退货怎么处理？
分析原因，如果是商品质量问题，这个可以跟客户协商，打折处理，5折-8折，具体的折扣自己定，因为这个退货，如果没有日本仓库，这个商品是退不回来的，即使退回来了，返仓的成本非常高，宁愿不要这个商品。
如果是客户的原因，想退货怎么处理？
日本客户都是很有原则性的，我之前有个订单，是一个汽车标志，对应有几个型号，客户下单后，我有跟客户确认要哪个型号的，客户说只是买来放着，不打算安装，哪个型号都可以，我就随意寄了一个过去，结果客户收到后，说想换一个型号，因为这个商品是海外发货的，客户说换货跟退货其实对于我们而言是一个意思，都需要重新寄货，这个是客户的原因，我给客户的回复就很坚定，大概意思是寄出之前有确认，疫情期间不支持更换，最后客户也没说退货，直接好评了！
3.商品签收后，未确认收货
商品订单点发送后，一般7-9天会自动确认收货，但是遇到节假日，物流延迟，客户在规定时间内未收到货，会申请取消自动好评，例如一个商品客户在第10天收到了，15天还没确认收货这个怎么处理呢？直接给客户留言让客户好评，如果客户迟迟没回复，也未确认收货，这时候只能联系煤炉事务局-有个问合的功能，申请事务局协助确认订单，一般当天就会有回信。
4.无法回复客户（更换梯子）
店铺能正常打开，但是客户的消息无法回复，这个是梯子问题，系统检测梯子是海外IP,更换条IP即可正常回复。
5.煤炉回款周期
煤炉回款的周期很快，发货3-5天，提款3-5天，大概周期5-10天左右，这个具体也要看客户确认收货时间。