吐血整理超全面电商运营技巧（中篇）

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友情提示：看之前请喝水，内容实在太干了??
1?7?运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。
?如何打造爆款：
①了解顾客群的需求；
②提高产品的价值；
③提高页面的吸引力；
④优化好宝贝标题；
⑤适量刷单并优化好评价；
⑥通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；
⑦通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；
⑧通过店内关联推荐给爆款更多销量；
⑨提高关键词排名增加更多自然流量；
⑩报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；
11.分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；
12.长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。
13.同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。
1?8?店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。
?例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；
?人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；
?商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；
1?9?运营的第一个核心是转化率。
?提高转化率的方法有：
①提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；②提高页面的美观度；
③提高产品的销量，不要出现0销量的产品；
④提高好评的数量和质量，降低中差评；
⑤吸引精准流量；
⑥多跟顾客互动；
⑦提高客服的聊天技巧。
2?0?有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：
?固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。
这样做的好处有：
①让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；
②可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；
③处理滞销品或者清库存。
2?1?店铺吸引的流量越精准越好。
?可以使流量更精准的方法有：
①确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
②分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
2?2?运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
?例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；
?然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广。

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