买家
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（干货）阿里千牛接待技巧以及提升解读
指标详解 咨询体验主要考核早9:00-晚21:00期间的商家阿里旺旺3分钟响应率，3分钟内回复的买家咨询越多，答案越标准，买家体验越好。 分子：近30天旺旺3分钟内有效回复买家咨询…
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旺季忙完别忘解决客诉，这些技巧很有用
结束了旺季高峰冲刺的各位卖家现在终于可以喘口气休息一下了，不过现在还不是彻底放松的时候。根据往年的经验和数据显示，旺季销售高峰过后，往往会迎来各种客诉问题，需要卖家朋友们重视。而今…
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高单价产品销量直升，但是客诉让人脑壳疼？教你几招沟通技巧
欢迎来到售后小课堂，我们今天要讲的是客诉处理这个话题。客诉处理是售后十分重要的一环，也是和维护账号表现息息相关的。客诉处理地好，买家满意而归，不仅能避免中差评，还能避免买家开启纠纷…
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外贸如何找客户？供应商提高外贸订单的有效攻略
外贸形势一直在变，如何跟着趋势找到客户，这可能是供应商必须克服的第一个障碍。如果你不能精准地接触和识别客户，所有的努力都将是徒劳的。这里有一些主要的方法来教你外贸如何找客户，现在你…
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淘宝商家差评对商家的影响有多大,淘宝商家差评影响大不大
卖家苦差评久矣！ 差评 问一个问题，大家网购的时候，最影响你下单的因素有哪些，很多人会脱口而出，是价格，的确，价格是影响消费者最终是否下单的关键因素，但是，还有一个重要因素也不容忽…
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买家叫卖家给他延长收货,卖家无法延长收货
三年前我在闲鱼上架一款闲置的电脑，是一款macbook air，角角不小心碰了一个瘪，不大，不影响使用。我发布商品后，拍了图片，拍了视频，拍了特写。被一个北京的买家拍下，该买家说话…
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淘宝发货超时怎么赔偿怎么操作,淘宝发货超时怎么赔付
不经营的店铺被骗保证金？说起来都有点不可思议。受疫情影响笔者有一个2年多未经营的TAO宝店铺，里面只放了一款产品，正常的产品售价只有2元左右，为了避免买家购买，产品单价提高到200…
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ozon电商平台入驻条件,ozon电商平台入驻没有速卖通账号可以吗
对于OZON卖家来说，买家移动端是要重点关注的，因为随着俄罗斯互联网的发展，ozon移动买家端也成为使用率最高的购物方式，接下来我们来详细介绍下ozon平台手机版的具体内容： OZ…
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售后客服常用100句用语有哪些,售后客服常用100句用语有哪些呢
上过淘宝大促活动的卖家同行都知道，大促过后，我们需要应对的是大量的售后处理问题。很多买家会为了满减凑单、发货太慢、物流太慢等一系列的问题退货退款。即使退款了还要应对各种差评各种投诉…
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菜鸟驿站投诉电话95195,西安菜鸟驿站取邮件有哪些要求,菜鸟驿站投诉电话951966
我是一个淘宝卖家，来讲一下我遇到的一个淘宝交易被恶意投诉的真实故事。 前几天一个买家在淘宝旺旺上联系我，说要买60件衣服，在讨价还价后，说胸前要绣公司LOGO，并发刺绣的内容过来，…
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怎么删除淘宝的订单记录不让别人看见了（淘宝上的订单怎样清除不让别人看到）
淘宝买家评价板块对于一家网店来说是需要重点维护的。因为店铺商品最后是否能够成交，很多时候都和买家评价有关。有可能一条差评就会让我们损失惨重，因此必须要重视起来。淘宝评价也是可以修改…
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淘宝运费险在哪里查看全额和按比例（淘宝运费险在哪里查看有没有到账）
最近几个电商的朋友一直在争论运费险，最近刚好疫情隔离在家，闲暇之余聊聊这个运费险。对于运费险大家都非常熟悉，但其实又非常陌生。我的第一直觉运费险的本质其实是一种商业保险，既然是商业…
