外呼是什么意思,客服外呼是什么意思

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电销卡

外呼系统

是否借助系统

无需系统
与无线网关、手机配套使用

电脑端可以进行saas系统登录
手机端可以进行APP下载

拨号方式

必须手动拨号，效率相对低下

可以手动拨号
也可以导入电话名单，自动拨号

线路问题

是运营商分派给代理商的号码，需个人实名认证

企业可以向代理商或者三大运营商凭借企业资质去开通专线，需企业实名认证

被封概率

被封概率较高

相对电销卡，被封概率较低

整体成本

如果仅为卡号资费，成本相对很低，但如果算手机采购及耗费费用，那总体也有一定成本。

可以按照系统使用坐席人数进行收费
也可以按照话费预存进行收费
方式较灵活 可满足不同企业需求

操作方式

操作相对方便，即插即用

需要对接线路，系统及话机

内部管理

无法直观地去审核和管控坐席

基本都具备报表统计功能

为了大家可以更加直观的对比电销卡和外呼系统的区别，做了如上图表，由此可见为什么现在越来越多的电销公司愿意选择外呼系统而摒弃原先的电销卡，随着时代的发展，社会的进步，外呼系统已经是电销公司不可或缺的作业工具了，目前的外呼系统不仅仅只有打电话外呼这块功能了，还附带OA办公智能CRM客户管理，让我们工作更高效，办公更快捷，大大提高了我们的工作效率，客户管理更规范系统化，一目了然，很清晰。相比与普通电话卡，外呼系统有较强的抗封能力。

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