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近日，湖北一男子网购600g胡萝卜，怀疑短斤缺两，用称称仅有0.35公斤。商家忽悠说0.35Kgx2=700g，还多给了100g，他们没少称。本是生活中一件小事，卖家都显示出强大文化素养，他们没短斤缺两，0.35kgx2=700g，而今网上讨论各有说法。具体怎么回事，网友都清楚，但是大家还是来讨论几句。小事情看热闹嘛，大众心理多是这样。600g胡萝卜少你250g，还声称0.35kg就是700g，这商家的厚德人心，无可厚非。只是这闹，谁还敢在这类商家买菜？这是自撑嘴，还腰硬，全面进行自身负面宣传的事情。此事件，还在网上发酵式传播。一件小事情，可以折射出普通奸商小贩的多重心理变化，更体现出短斤缺两的商贩内心如此虚假的强硬，不知道他还能支撑多久。

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超市买菜

无独有偶，笔者听同事说，他从浙江回老家成渝地区遭遇的一件事情。他是一个才30岁不到的一个年轻人。2022年，他在网上某家国内西餐店订了三份独立包装套餐，而商家将三份装一个包装盒。本来这年轻人是给同事和邻居代买的，自己也买了一份，这样三份独立包装西餐好各自取用。实际发来一个包装盒，这年轻人与邻居、同事即刻傻眼，并随后联系商家。商家店员理直气壮地说：“三份独立包装混一起装一大份，这是行规，一人订餐三份独立包装就这样，你们一个个穷蛋连包装都要去卖钱。”年轻人气愤得要求该店店长处理，该店长更是特别强硬，且语言也粗俗不堪，该同事只好差评了事。

然而，事实并非想象那样简单。不仅如此，店长及店员还半夜三更和早上4-7点反复打电话骚扰这年轻人。年轻人要求店长道歉，并提供总公司服务电话或上领导电话。店长强硬，他说了算，他就是公司领导，不道歉，不赔偿，还乱骂人。

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买菜的美女

这位年轻人，直接告诉店长，不道歉，今天还骂人，后果自负。后来，该年轻人投诉到平台商后，该店家被处罚、降下排名次，平台商对其店长警告，并返相应优惠券给该年轻人，因时间长了，年轻人见平台服务态度好，他没再索要二份包装。根据消费权益，客户支付包装费，商家还不提供的，属于短斤缺两行为范围，商家应赔偿。支付包装费，因商家未提供包装，又引起商品损坏，商家应赔偿损坏商品。

这店长及店员不懂消费规定法规，又不看平台支付包装费规定，且语言粗俗不堪，最终还是为自己的行为付出代价，据说该店生意因此严重下滑，店长后来也被公司查到长期服务质量不高，还骚扰客户被开除。

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蔬菜出售

0.35kgx2=700g事件，上述店长及店员行为都是自己让自己难看的行为，必受到相应的处罚。 网上购物消费，陷阱多，不良商家也不少。作为消费者，能简单处理就处理，小事多，天天为一件小事而长期纠结，也不利于个人成长，这是绝大多数人想法，能真正人乐护消费权益的，还靠自身。在这里也提醒商家，网购时代，维护好自身声誉大于一切，别让自己的言语及一次行为不当，而毁了自己的前途和生意。更值得一提的是我国连锁型餐饮企业，公司更要注重客户与店长及店员的关系，一旦出现店长与店员行为不当，要即刻做出处理，并向客户致歉，否则，公司很可能遭受重大经营影响，这是餐饮及服务型企业必须重视的问题。

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