怎么做
运营模式
1.微信群购买场景:
商家以社区为单位,招募社区业主或社区业主成为负责人,创建微信群,负责人在群内发布团购商品,消费者通过负责人分享的促销代码下单;第二天,根据各订单分发给社区负责人,消费者到负责人提货点提货,负责人根据销售额获得佣金。
2.家庭消费场景:
这种运营模式的产品主要是家庭高频消费品,重点是回购率。
其次,家庭需要的东西可以出售,如日用品、化妆品,甚至清洁、锁等社区服务。
3.落地配送场景:
由于社区团体购买模式的买家相对集中在地理位置,他们可以使用登陆配送进行配送,这可以大大降低物流成本。
同时,它也缩短了物流时间,提高了用户获得产品的新鲜度。
为了实现社区团购的长远发展,社区团购的运营还需要注意以下七个要素:
社区运作的六大要素
1.流量运营
第一批用户进来后,可以拉起社区,激活消费者,然后尝试开群。
服务要有保障,至少要超出消费者的预期。
只有这样,消费完成几次后,才能吸引消费者介绍客户并进行裂变。
2.好货不贵
社区一般以家庭为主,业余时间较多,或更关心价格,一般是女性消费者,对商品质量和价格非常敏感,所以商品质量必须更好,价格比其他地方便宜一点,或者服务更好。
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3.服务稳定
社区团购是根据消费频率开团的。
例如,如果你做水果,你可以每两三天开一次。
如果你卖蔬菜,你可以每天开一个小组。
在开团的过程中,要能及时回应消费者,最后集中一段时间。
4.售后保证
社区团购以社区为客户群,以微信群为载体。
如果服务做得不好,很容易产生连锁反应。
一旦客户的问题得不到很好的解决,就可能导致大量用户的流失,而服务好的用户也可以获得更多的用户。
5.供应链管理
供应链的实力不仅决定了你是否能得到好的产品和刚性需求的产品,也决定了你是否能得到更低的价格,因为价格是社区团体购买竞争中最重要的品牌,它直接决定了你从流量到日常运营到扩大规模的能力。
6.信息管理系统
目前社区团购的发展还不够智能化,生鲜电商企业的头部状况也不是很好。
各种小团队也在攻城略地。
但在订单管理、仓储管理、采购、分拣、配送、结算、支付等方面,需要大规模、大资金的大团队,小团队优势不大。
随着社区团体购买规模的不断发展,社区团体购买的社会属性将不断突出,最终可能是“每个人都可能是领导者”。
这种产品可能是日常水果和蔬菜,你掌握的技能,你提供的帮助和服务,你可以成为你社区的品牌。
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