在过去的两年里,每个人都生活在疫情的阴霾中,这反映出电话销售正变得越来越困难。打电话给客户不接,挂断,聊天可以让你无语地说贷款1亿,加上国家对电话呼叫的监督越来越严格,持续呼叫意外被标记销售,非正式将面临报告和标题。
在这种严峻的形势下,大家都面临着同样的问题:如何打破电销僵局?
首先,让我们来分析一下,电力销售困境背后的核心问题是什么?
客户对电话骚扰免疫
电话销售不是一蹴而就的,而是经过长期发展的。发展的背后是企业之间的激烈竞争,是各行业层次的话语竞争。如果你现在问你最厌倦接到谁的电话,我想你我想你肯定会说电话销售!因此,可以推断,每个人都对与自己切身利益无关的电话免疫。也许你一报到家门口就被挂断了,连介质都没时间说出来。
电销多次被客户拒绝,身心疲惫
每个电销人一开始谁不是斗志昂扬.意气风发,但在被客户反复拒绝的声音中,难免会陷入自我怀疑。怀疑自己的业务能力不好.怀疑自己不适合这个行业,所以电销行业不仅招人难,而且留不住人。
国家监管力度不断加强,导致电销受阻
2020年6月8日,国家下发《关于加强呼叫中心业务管理的通知》,称要加强准入管理.加强号码管理.加强接入管理.加强经营者行为管理,遏制呼叫中心骚扰电话扰民。电话营销的主要媒介是电话,所以电话营销的难度不言而喻。
即便如此,电话销售真的没有未来吗?我不这么认为。即使是微信。.QQ聊天工具已经成为大多数人的日常生活,但我仍然认为最有效的沟通方式是实时反馈问题,电话沟通就是这样做的。因此,改变电话营销的困境不是改变电话模式,而是改变和突破销售思维。
1.电销人员招聘难,人员流动性大,不必用真人。
2.电话销售外呼效率低,效果低,可尝试使用AI电销机器人。
3.电话销售负面情绪爆棚,无意工作,可用真人电话录音。
4.电话销售售后跟踪难,可使用AI机器人一键微信推送。
总结
正如一位诗人所说:“有饥饿感的人一定要消化好,有紧迫感的人一定要高效,有危机感的人一定要进步快。”我们不仅要有发现问题的眼光,还要有解决问题的勇气。在人工智能时代,能省心就省心,何不一键电销呢?
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