存量客户精准营销四必做,存量客户的挖掘与提升

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黄河新闻网长治讯：黎城农商银行东崖底支行全体员工瞄准总目标，扎实开展“三全”营销工作，借助当地商户和企业居多的优势，认真部署并制定详细的营销策略，争做便民利企的金融先锋，以昂扬的斗志和火热的激情投身到年末收官和“首季开门红”客户储备工作中。

存量客户精准营销四必做,存量客户的挖掘与提升

东崖底支行利用班后时间常态化组织员工开展多样化、多层次的营销服务。工作人员通过拉家常的方式，用通俗易懂的语言为大家详细讲解该行相关金融产品，增加客户对该行金融产品的熟悉度。除此之外，该网点积极借助“全员营销电子地图”，深入所划分的网格化片区进行上门走访，详细了解客户需求，为其推荐适合的金融产品，实现“全方位”营销。

为更好地维护存量客户，紧抓市场份额，东崖底支行着重对存量重点商户和企业进行回访，并主动添加客户微信建立微信营销群，指派专人每日对客户提出的相关问题进行解答，增强银行与客户之间的粘结度。在做好外拓的同时，网点负责人每日利用晨、夕会时间对员工进行营销技巧培训，要求柜面人员在满足客户金融服务需求的同时，充分利用厅堂微沙龙、“一句话”营销等方式开展营销，耐心为客户讲解各类应用软件的操作流程，提升客户对该行产品的体验感和满意度，通过贴心的服务吸引客户，扩大市场份额。

经过一系列营销活动的开展，黎城农商行东崖底支行累计储备存款客户30多户，吸引低成本存款80万元，第三方支付绑卡新增35户。下一步，黎城农商银行将立足实际，鼓励各网点结合辖内特色开展形式多样、内容丰富的活动，持续拓深营销广度。通过梳理自身客户资源，扩大宣传范围，持续开展多主题的营销活动，深入推广各类金融产品，为迎战“首季开门红”奠定坚实的客户基础。（申林超）

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