最近，新闻女生接到了好几起关于中公教育退费的求助。今天早上，又有家长反映，家里的孩子也在中公教育参加了培训班，按照合同约定，应该拿到全额退款，但现在他们连一个负责人都找不到。究竟发生了什么呢？
张女士：我女儿去年报的美术教师编制培训班。
新闻女生张曦：多少钱呢？
张女士：23300块钱。
新闻女生张曦：当时交钱的时候给你有一个什么样的承诺？
张女士：他有一个合同，如果笔试没过关，或者面试没过关，都退。
新闻女生张曦：退多少呢？
张女士：全额退款。
张女士说，他们是去年10月份报的名，孩子在今年7月初参加的笔试，7月末得知笔试没有通过，8月14号他们就提出了退款申请。
新闻女生张曦：按照合同应该什么时候退呢？
张女士：按照合同是30个工作日，负责人一直不联系。
新闻女生张曦：你们联系负责人呢？
张女士：联系不到，就是昨天才听一个孩子说，这边有公务员的班，我们就来找负责人了，没找到，然后打他电话关机。
张女士告诉张曦，中公教育的办学点位于沃尔玛对面，前几天一直处于关闭状态，她好不容易才打听到有这个新的上课点。于是张女士和张曦一起上楼进行了询问。
中公教育工作人员：我在联系处理的人了。
现场，中公教育的负责人一直没有出现。随后，张女士和张曦又赶到了位于沃尔玛对面的中公教育培训点，在那里见到了负责人。
家长：你们电话电话不接，人也见不着。
中公教育负责人：我就一个电话，我接不过来。
新闻女生 张曦：他们现在的想法就是，能不能一次性退完。
中公教育负责人：确实，公司现在拿不出这个钱来，特别抱歉。
新闻女生 张曦：但是你们培训班不是照开吗，不是有收入吗？
中公教育负责人：这个东西是公司的帐户，公司打出来的，所以确实这个钱拿不出来。
这位负责人说，中公教育是全国连锁的培训机构，目前其他省份已经采取了分期付款的方式进行退费。
中公教育负责人：从现在来说的话，就是分10笔来给大家打款。当然不是所有人都是10笔，可能额度高的要分到10笔，按照这个，是我们公司目前有保证的。
新闻女生 张曦：但是大家也有担心，可能之前也找不到人，万一哪天就拿不到了分期，怎么弄？
中公教育负责人：那不会的，因为对于接下来的分期，我们会有补充协议，每一笔的打款日期和每一笔的打款金额，都写得清清楚楚的。
这位负责人说，对于同意分期退款的学员，他们已经着手进行打款，并且会按照申请退款的时间逐一进行处理。但是，对于分期退款的方式，张女士和现场其他学员都表示不能认可。
张女士：我怕这个公司倒闭，宣布破产。
张女士老公：我的最低限度，先返一半，剩余的你分六个月，你说就这点钱，两万多块钱。
中公教育负责人：我说实话，因为咱们是江苏全省都在退费，不是光咱们扬州，所以确实是没办法，现在能够承诺的是，最低，咱们说十分之一这一笔一定会打给您，但是如果您说拿一半，确实拿不出来。
张曦 新闻女生：你们看，他们目前给的就是这个方案，但是同不同意在你们，你们看怎么弄，是相信他们签个协议等他们，（不签）还是走法律途径，（不相信 不相信 ）僵持不下也不是个办法，也不建议大家闹得比较激烈，对大家都不好。
新闻女生 张曦：如果说消费者担心这个公司面临破产，那他们能提前做什么样的工作，保障自己将来的赔偿？
新闻女生志愿服务团律师 王波：那就是到法院起诉 由法院申请财产保全
说好了不过关就全额退款，可真到了退款的时候，又提出了分期支付的方案。对于中公教育来说，失信在先，现在想要大家恢复信任肯定有难度。目前，学员和家长们表示要再考虑一下，不排除提起集体诉讼的可能。
内容来于： 新闻女生帮你忙。
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