三年疫情，普通老百姓口袋有点儿紧了，似乎购买日常用品使用拼多多的人越来越多，以前都说穷人才用多多，很多人现在依然很排斥，但这不影响大量的人从淘宝转移到拼多多。难道是“穷人”增加了么？我觉得肯定还是有点原因的，日常生活用品，在质量过得去的情况下保持低价，确实通常情况下价格都比淘宝京东低，现在赚钱难，省钱就相当于赚了不是[机智]。
近期想把客厅的灯换一下，原来的灯条亮度不够，于是在多多买了4根20W的LED灯条，80W，够亮了吧。才20多块钱，虽然近期快递不畅，几天后也顺利收到了，检查发现驱动电源只有4个元件，与卖家图片上不一样，心里就打鼓了，就这个能保证我用几年？之前买的，哪怕3W的射灯也是很大一块电路板的，LED灯的驱动电源决定了使用寿命。
灯条电源，一个小电容一个小电阻，单薄得可怜
于是去问商家客服，问了两句话，自动弹出个对话框让我选。我也不知道怎么选啊，选退款，剩下的任我处置吧，于心不忍，商家也不容易，好歹还能用，就是不知道能用多久而已；选退货，虽然不用自己花钱，但很麻烦且浪费时间，为这点小东西不值得。后来我想先选第一个看看，商家不同意退款的话就算了，然后就没管这事了。
就问了客服两句话
第二天收到退款短信，才知道原来是多多客服介入后退款了。这。。可真是苦了商家了，本来就没多大利润，多多客服不介入，这事也许就不了了之，我也就这么算了。不知道有多少是这样的想法的。也许是问的问题，商家无法解释的时候，多多客服就自动判定有问题吧[无辜笑]
是有听说拼多多倾向于买家，淘宝倾向于卖家，我算是体会到了，因为在淘宝上出现过找不到客服的情况，比如商家就是不理，不回复，找淘宝客服，一直是机器人跟你对话，要找到个活的客服很难，而拼多多居然在与商家的聊天过程中就主动（自动）介入，确实是为买家着想。
我也算是多多的新用户，大件肯定还是天猫和京东，感觉直营店还是靠谱点，至少一时半会不会倒闭或者关店。淘宝上400多买过一件衣服，几个月后掉色严重，想去投诉都没地方，人家关店了！京东上1千块买的智能马桶盖，7年了，还能找到售后，加了技术员微信，远程指导我检查故障和购买配件维修，除了配件费用（因为过了5年保修期），其他都是免费的服务。
淘宝毕竟有10多年的用户积累，用户习惯难改，但什么时候多多改变这个担忧，我想用户肯定会更多，比如像天猫的旗舰店（因为我分不清多多上哪些是旗舰店，自营店）。对我们普通百姓来说，多一个平台多一个选择，除了可以货比商家，还可以货比平台，何乐不为？但是有一点不爽，所有的平台，基本不用看商品评价，当天回复的肯定是为了返现的或者是被迫的。比如我就在京东买辆自行车，付款拍了礼包，结果呢，非得全部五星好评，加文字，加图片。。。我已经习惯了从来不评价任何商品，不为几块钱说瞎话。东西真的好就实话实说给大大的好评。
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