双十一电商大促迎来第14个年头,11月16日,记者从极兔速递获悉,11月15日起西安快递收寄进入高峰期。与往年相比,除部分地区受疫情影响外,今年双十一快递企业普遍提速。
14时许,在极兔速递陕西省转运中心内,分拣线上摆放着满满当当的包裹,工作人员正加班加点按面单信息分拣快递。“如今的双十一战线拉的比较长,我们也加强了人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备,以保证双十一派件平稳度过。”极兔速递相关负责人表示,截至目前,除了疫情管控地区稍有延迟,全省近期签收率达到了95.99%,客诉、遗失、破损、派签时长等各项指标趋于稳定。
记者了解到,为了提升配送效率、改善客户体验,极兔速递陕西省转运中心在8月扩充了操作场地,场地面积新增近5万平方米;新增了2套智能交叉带分拣设备、新增约200卡口、60条出港车线,在多项提效举措的加持下,目前转运中心操作量不断提升。
此外,极兔速递陕西省转运中心严抓疫情防控,所有装卸口每天按时对各类快件、场地、运输车辆等进行全面消杀,确保快件及时、准确、安全送达市民手中。
文/图 西安报业全媒体记者 郭沛然
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