从消费群体来看未来三大突出群体z世代新中产和银发族,银发一族消费特征

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昨天晚上看到之前住的小区通知临时封控。因为这个小区离我现在住的地方只有三站地，所以我也打算屯点物资。

买了一堆肉、蔬菜和水果，睡前下好单，今天一大早小哥儿就送到了。接货的瞬间，我才意识到自己好久没去过超市了。

疫情持续已经三年，重塑了许多人的消费习惯。而且现在九五后，甚至零零后开始自己赚钱消费。这形成了多元化和注重个性的新消费理念。

我们迎来了以网络购物、信息平台分享的新消费时代。

海尔的张瑞敏说“没有成功的企业，只有时代的企业。”

那我们应该怎么抓住新消费时代的机遇呢？

— 1 —

新模式，从品牌的代理人成为用户的代言人。

2020年，罗永浩开始在抖音做直播带货，据说现在已经把6个亿左右的债务基本还完，最近在准备开始新的创业。

两年还完了6个亿债务，老罗是怎么做到的？

老罗的直播间叫“交个朋友”，用他自己的话就是“卖东西基本不赚钱，就是交个朋友”。

这个“基本上不赚钱”，指的是不赚用户的钱，只为了交个朋友。

他带着这些朋友，浩浩荡荡地去找品牌方说：这些都是我的朋友，他们都想买你家的产品，你看这么多人，能不能给个面子，便宜点，再便宜点……

老罗的成功，就是成为用户的代言人。

— 2 —

新渠道，直播＋短视频。

2020年7月，国家人社部公布的第三批新职业中，有一个职业叫“互联网营销师”。简单说这个职业就是为直播和短视频量身定制的。据说李佳琦还考过这个证书。

我是在2021年参与到这个项目的运营，在全国范围内开展互联网营销师培训项目的授权和渠道开展工作。

去年下半年我去了一趟杭州的淘宝直播基地，三个像西单大悦城那么大的商场，里面几乎没有顾客，都是一个个的直播间，场面非常震撼。

信息的传递经历了文字时代，图片时代，现在到了视频时代，以后可能就是元宇宙时代。这个路径上，信息传递的效率和容量是指数增长的。

以前文字时代只能卖书；然后有了3G，图片的加载更快了，可以卖衣服、玩具；如今视频几乎可以卖一切，甚至火箭。

人有五感，即听觉、视觉、触觉、味觉和嗅觉。味觉、嗅觉、触觉在短期内无法上网，但到了元宇宙（Metaverse）时代，或许可以。

“听觉＋视觉”的视频和直播，比图片和文字多了“听觉”。如果到了元宇宙时代又是怎样的场面呢？

— 3 —

新品牌，品牌是信任和自我认同的容器。

雷军说，品牌是企业最重要的无形资产。

品牌想要获得持续增长，一定要抓住年轻人的消费需求。现在我国年轻的消费群体主要是90后和零零后。

尤其零零后，他们从出生开始，就一直是看着祖国越来越繁荣，根本没有70后、80后那种国际大牌对国内品牌有很高溢价的体感，国货和国际品牌站在了同一条起跑线。

在这群年轻消费群体的眼中，品牌并不是越多人追捧越好。相反他们追求小众，追求情绪价值和自我认同。希望品牌除了功能价值，还能提供情绪价值和资产价值。

即产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。功能价值用来使用，后两者用来自我认同。

什么意思呢？

上海愚园路非常繁华，是大牌蛋糕店和网红咖啡店的必争之地。但就是这样的黄金地段，却被一家刚创业的面包店拿下了。

原来这家店每天都会多做一点面包。送到愚园路的养老院去。

愚园路是历史名人街区，蔡元培、钱学森都在这条街住过，这里是一个有历史又有温情的社区。

社区周围的邻居、光顾的游客，都愿意来买上一些面包，甚至这家店都成为了一个“温情打卡地”。

对于消费者来说，除了你的面包好吃，你还满足了“我也希望对社区温暖贡献力量”的身份认同，所以我会选择你。

总结

我们已经迎来了以网络购物、信息平台分享的新消费时代。

新消费时代的特点是：消费变得多元化和注重个性。

我们可以通过做好新模式、新渠道和新品牌来抓住新消费的机遇。

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