菜鸟驿站客服电话95546,菜鸟驿站客服电话95546归属哪里

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网购刚新起的时候，我们在平台购买的货物，快递员都会将包裹送上门，而且态度是非常好的！近些年来，随着大家的消费习惯越来越倾向于网购，我们发现快递的服务质量是越来越差了，其中就有一项是不送货上门了。

我们在平台购物就是希望快递员能送上门的，但是现在快递员因为一些小区无法进入或者当事人无法马上签收影响他们整体的业绩，就将快递包裹扔在快递柜或者菜鸟驿站，影响了顾客的整体消费体验！

对于快递柜，我们可以在购物的时候，备注好不送货上门拒收，也要联系商家客服说明这个事情，这样有争议的时候，平台是站在消费者这边的。

对于菜鸟驿站，我说下自己的亲身体会。我是生活在农村里的，每当网购的时候，货物发过来都是发到菜鸟驿站，菜鸟驿站发信息取件码到我的手机里让我自己去拿。说真的，我网购就是享受送货上门的，我也不解释，直接在淘宝后台申请退款，理由是未收到货。因为我没收到货，是可以这么做的，这样做法是商家和菜鸟驿站都会有损失，而我的损失就是重新换一家能让快递送上门的商家。虽然菜鸟驿站离我家只有几十米，但是我不想从楼上跑下去走到菜鸟驿站。做得退货多了，菜鸟驿站的负责人就跟我说了以后菜鸟驿站可以负责送货上门，让我打开淘宝后台更改。只能说权益要自己争取。操作步骤如下：

  1. 打开淘宝，我的淘宝点击我的快递
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2.看到菜鸟后，点击右下角我的

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3.进去后点开收货偏好设置

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4.选择更改设置

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5.有两个选项，选择送货上门

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只要是普通快递跟菜鸟驿站有合作的，都会送到菜鸟驿站的，所以说这个更改可以解决大部分人的问题，有些特别偏远的山村除外。现在网购，除了平台给予我们消费者的购物体验外，我们自己也要争取自己的权益。如果我们都觉得无所谓，那么没人会在乎你的感受的。

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