小宝在帮大宝进行新一期的管理培训生招募工作,作为985的优秀毕业生,小宝在母校校招推广会上卖力为公司宣传,尤其是作为供应链的代表,小宝更是鼓励会场的师弟师妹们能报考供应链的MT。小宝在会场上激情洋溢,看到台下的同学们频频点赞,小宝自我感觉也很不错,觉得这次的招募行动应该会很成功,果不其然,校招后,网申的简历非常多,但是出乎小宝意外的,70%左右的简历都是申请销售、营销岗,给供应链的只有15%左右,而且其中一半都是申请采购。
小宝:老板,供应链究竟是不是很重要?
大宝:当然很重要,连国家首脑都在强调供应链的重要性和安全性。
小宝:但是为什么招募管培生时,大部分都选销售市场的岗位呢?
大宝:你觉得一个公司最重要的能力是什么?
小宝:满足顾客需要,让顾客埋单的能力。
大宝:对呀,所以我们的CEO一直都是来自业务市场的啊!
小宝:。。。。。。。
企业最重要的工作就是满足顾客的需要,而且是能比竞争对手更好地满足顾客的需要。要做到比对手更好,企业必须同时具有表层竞争力和深层竞争力。表层竞争力主要指的是4P:产品、渠道、价格、促销。这也是从顾客角度能感知、能接触的企业竞争力。这个竞争力的构建和维护主要是销售市场职能。但企业间的竞争除了对顾客的争夺外,还存在顾客虽然无法直接观察到,但非常重要深层竞争力指标:QCDF
Q:质量,包括设计质量和制造质量
C:成本,核心是材料成本和人工效率
D:交付,交货时间,决定了库存周转和服务水平
F:灵活性,面对外部变化、产品变化的效率和能力
QCDF是供应链的核心能力,但这些能力由于很难受到顾客的直接观察,不能对顾客的购买行为产生像4P一样的直接影响所以往往被市场所忽视。但作为企业的深层竞争力,QCDF是4P的底气和护城河,供应链有竞争力,4P才有有竞争力,企业也才能拥有市场竞争优势!
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