我要开始装逼了。(都是套路,仅供参考,观摩需谨慎,使用要留神。)
根据我卖酒的经验,会再三打探产品和报价的客人不是同行就是买主。
如果是买主的话,看完产品后大家坐下来谈,把气氛搞轻松点,多夸赞夸赞客户,看客户的性格多走走合适的套路,给人一个好印象,然后问他这么几个问题:
1、比如从哪里了解到这个产品的,了解多少。(看是内行还是外行,针对需求给几套适合的方案。)
2、介绍完几个方案后,问他中意哪个?预算多少?(这里就有销售的技巧了,你要在介绍方案的时候就要有目的性的引导客人选你帮他选的产品,这里拿捏全得看销售的眼光准不准,这个环节搞得好能增加客户购买欲。)
3、假如都顺利进行下来,客人说要产品a,这时候一定会和你讨价还价,不要急着在价格上和他争,拿个小本子出来,直接跳过去,比如说“老总,你先等等,我拿个本子记一下,除了价格方面,还有什么问题吗?”打断他的思路和节奏,表情严肃认真,他回答一个你接着问还有什么问题么?直到他说没有为止,你再同他确认一下。
他可能陆陆续续会提售后啊、运输啊、服务啊、福利啊,等等要求,一项项给他列出来,然后就是重点了。
按照他的要求从轻到重给他解决的方案,价格放在最后讲,在你的权限内一项项给他解决了,态度就像帮朋友一样,让他感觉你站在他的立场帮他想,最后到谈价格的时候能不让就不让,非得让就让一点点,因为先前的服务印象就在那里,人家以为你帮他参谋都是尽心尽力的,你这时候装作为难的样子,一般都会放你过去直接下单了,要是遇上那种特别精明难搞的客人,一味降价是没用的,你让利一分,他觉得你还有一块钱赚,永远不满足,这时候态度就要强硬点,再给他降一点点价格的同时,说:“最低就这样了,你提的那些问题我都尽心尽力帮你解决了,老总你是不是也要体谅一下我?”,或者语气表现的不爽一说“老总,你这样不行啊,这不是耍我么?问你有没有问题,你来个12345,现在都给你解决了,价格也是最低了,你怎么还不买呢?”
还有要是客户旁边有伙伴,或者女眷在场,不断干扰客户做选择妨碍你逼单的时候,也可以适当嘲讽一下,“大伙都是男人,可不可以干脆点?”,或者掏出手机装作微信给女朋友或者妻子语音:“我一大老爷们做事情还用得着你教?”,示范给客户看,这个全得靠自己把握,看客户是什么样子的人,自己气场兜不兜得住。
销售的技巧用文字表达太贫瘠了,很多时候都是态度、眼神、表情、还有讲话配合,全看临场发挥的,真的书面学习了完全没多大作用。
感谢阅读。
创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:790838556 备注:小项目!
如若转载,请注明出处:https://www.zoodoho.com/119462.html