Hello，大家好，新的一年开始了，17年错过时机的朋友不要气馁，18年我们从新开始，17年就已经很优秀的朋友也不要骄傲，18年我们继续努力，与君共勉!
阿宇老师过年的这段时间走访了很多家大型店铺，进行采访，采集资料。很辛苦，所以要认真观看哦
对于小卖家来说，其一贯奉行干货原则，讲究实用性，大家也特别喜欢收集各种技巧和秘籍，比如7天上“豆腐块”、30天日销过10万，等等。这些所谓的干货，还要在短时间内有效果，是骡子是马，有效果出来就是牛，就是干货，没有效果就是垃圾。
阿宇不知道这些内容对于执行层面的真实价值有多少，很多看上去很牛的干货，例如，如何做到30天日销过10万，文章里面有各种真实的截图、各种细节、可是看完之后虽然心潮澎湃，但是打开自己的店铺却无从下手，反而把自己搞的焦躁不安，急功近利！
阿宇天然对“速成”这玩意不感冒，就如同“7天过六级”“某某护肤品7天美白”“某某瘦身茶10天瘦20斤”，是一样的不靠谱，但是没办法很多人喜欢看这些内容，但是不好意思，你喜欢看的我偏不会写，我要写能给你带来思考性的东西，也许不是一种方法，也许只是让你重视某一个细节，只要你体会到了，阿宇觉得这才是干货！
好了，进入正题….
2017年结束了，这一年来阿宇走访了很多商家，同时也与很多商家都有交流，从年销售额几百万到过亿的商家都有，有的增长快，有的下跌也很明显，有的一大堆的库存，有的目前还很迷茫…之前阿宇的身份是一个商家做分享干货，今天阿宇以一个旁观者的身份，来说说我所遇见的这些商家失败的原因…
1、公司架构
顶层设计有问题，导致整个团队结构有问题，沟通，决策，都有影响，团队的凝聚力也就被影响，从而执行力明显不如之前。甚至，股东之间都会有明争暗斗。这个影响短时间看不出来，但是半年时间就能明显看出问题，数据上有明显的反馈，尤其是在充分竞争的电商领域，阿宇在走访过程中遇到一个女装做自有品牌的商家，目前就是这种情况，股东之间的不和睦，导致整个团队无方向性，电商本身变化极快，如果自身团队还不稳定，怎么能够在激烈的环境中脱颖而出！
2、运营定位
我见过几个公司的运营，其实在我这里看来都是推广专员的角色，没有运营的高度和视野，更多关注的是推广，以及活动报名策划。电商的运营，是整个团队的驱动器。从数据分析，到货品规划，到视觉优化，到客服物流，都需要在运营的一个高度去统筹和规划，整个店铺的发展，才能整合和协同全团队的效力。
3、运营能力
运营对数据不敏感，对行业变化和趋势不敏感，甚至对竞争对手不敏感。当发现店铺出现下滑，分析不出原因，只能说出大概的问题，无法准确判断出哪一个环节具体问题，也就无法制定出有效措施解决问题。部分店铺运营也是老板创始人，则有明显的差别，对于店铺的整体数据情况，以及行业的变化情况非常清晰。也能通过数据判断出行业问题和趋势，同时通过这些趋势判断，来调整自己的店铺。
4、视觉定位部分人格化的店铺，很多时候是在凭自己的感觉，店主的偏好，喜好，进行视觉呈现。这个固然没错，但是数据更客观，可以反馈出哪一个风格，你的顾客更喜欢，这个风格下的哪几个系列顾客更喜欢。通过数据，可以更准确的去备货，去策划活动，制作内容。但是大部分商家还是做不到充分的运用数据，通过测试客观的去调整和优化视觉。
看到这里大家有没有什么不清楚的呢……如果有什么不懂的可以加我的交流QUN：54 85 60 7 75
5、供应链
基本上服饰类目的供应链是绝大部分店铺的短板，目前也没有很好的案例出来，如同女装的柔性化供应链，小批量，快出货，多翻单。包括行业的头部商家也有这个问题。部分商家的库存突破几万件，接下来可预见清理这部分库存将会用去大量的精力，同时也会影响自己的店铺人群标签。人群标签紊乱，不精准，直接影响到转化，进而影响店铺权重，从而进入一个逆向的恶性循环，越做越吃力，越做越差。
6、库存问题
部分商家库存控制比较好，双11这种大促后清理90%以上。但是大部分还是达不到这样的效果，几千件几万件不等的库存。采购下单前，运营一定是要提供相对准确的可以参考的数据，这样能一定程度减少盲目备货。畅销款断货，滞销款清理不出去。运营也需要精细化的数据测试，点击，收藏，加购，转化，这些数据把控好，对于库存的把控有一定的帮助。
7、上新问题
为上新而上新，上新前的准备工作不足，上新前期的侧款，预热，配套的活动，不够充分，上新达到效果还好，但是更多的是无法达到效果。上新后几天，效果明显下滑，于是库存陆陆续续积压。上新的商品数量，不是越多越好，也不是越少越好。需要综合评估自己的店铺粉丝量，之前的经验和数据，供应链的最低起定量，以及款式不理想需要及时清理的投入和时间。
8、粉丝运营
粉丝运营不够精细，更多时候容易透支粉丝的粘性，无法持续的去维护，去产出高质量的互动。微博粉丝和店铺粉丝不匹配，和淘内人群不匹配，都是比较常见，这也容易造成人群不精准，也就导致了店铺人群标签出问题。站外粉丝是一把双刃剑，合理使用。
9、数据分析
同样的数据，不同的运营看到不同的问题，看到不同的角度。也会从不同的角度切入，得出不同的结论。运营，老板都需要了解和分析自己的店铺数据，行业数据。这对于自己的决策，有至关重要的作用。
10、定位不清
容易导致风格不定，不够专注，也不够坚持。定位，需要结合自身的特色，以及目标人群的人群画像，不停的去调研，去研究自己的用户，他们的习惯，收入状况，爱好等等。对于目标群体画像越准确清晰，店铺的定位越精准，风格也就越明确，顾客心智也就越容易打造。在淘宝也就越容易获得稳定流量。
11、竞争态度
同行如冤家，不太愿意开放交流，容易闭门造车。大卖家提防同行，甚至通过竞争，要去打压新兴的店铺，其实，赶走地主，也不是都能做地主。同样的道理，淘宝如同汪洋大海，企图什么都获取到，基本上注定了结果。更多时候，商家是竞合关系，同行业中竞争中有合作，合作中有竞争。尤其是头部大卖家，行业的风向标，恶意竞争，行业平均价格降低，后面商家也要维持生意，只能跟着去价格战，行业普遍降价，利润也同样会下滑，这样也就影响到整个后端供应链。也影响到服务水平。无法回馈供应链，用户，行业则越做越难做。
12、标杆卖家
更多需要向前看，往前行。看行业的顶尖和标杆，预测明年的趋势和热点，去引领，去创新，不是防东防西消耗大量精力在这里。同时，也需要关注行业的问题，去分享自己的对行业的看法和观点，为行业的健康发展输出更多的正确观点。健康的行业，都有一批优秀的大卖家，在健康的竞争，健康的引领行业。
13、商家交流
按产业带，细分品类，需要定期去交流，定期去复盘。尤其是恶意价格战抬头，劣质低价在搜索结果页大量出现的时候。供应链整体出现问题的时候，行业政策出现变动的时候，这些情况下，及时的坦诚的交流非常有必要！集思广益，找到当下的破局之路。马爸爸之前说过：成功的原因千千万万，失败的原因就那么几个。阿宇作为一个旁观者今天总结了13个失败的原因供大家思考，希望不管你有没有遇到上面所说的问题，都能在2018年有一个新的开始！
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