做电商不知道这些营销技巧你就OUT了

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Criteo中国区总裁郑家强在亿邦动力网主办的第十届中国网上零售年会上发表了公开演讲。他用Criteo作为实例来阐述新互联网时代应该如何预测用户的行为习惯。
郑家强指出，现在年轻一代在移动设备的使用频率非常高，网上购物已经不是一条直线了。他表示，在过去消费者看一个电商网站或者APP，通常会给他一个搜索机会，或者引导一下，他就能点击到一个产品详情页面，想清楚然后下单。但现在，这个流程却改变了，消费者在购物过程中可能会去别的地方，中间去上微信看一下朋友圈或者在微博上查一下产品，每个消费者都会有自己一套路径去实现自己购物的流程。
因此，郑家强认为，现在更需要去营造一个无缝的消费体验，不能强求消费者接受电商本身那一套，而是让他们在不同的路径找到这个产品，给其引导。
“所以，Crit eo就在做一个预测引擎，用户在上电商网站的时候，让我们有足够能力跟踪他们，分析他们的行为，知道他们的回头率多大，买产品的机会有多高，或者推荐别的产品他们买的机率有多高，喜欢什么品类和价格。我们有100多个纬度去做最后的决策。”郑家强说道。
此外，除了要做预测外，郑家强认为在对消费者做产品推荐时，形式是非常重要的。
“当推送一个产品给消费者时，如果消费者在其他网站一直看到同类型的茶农，他会感到苦恼的。因此，我们必须了解这个消费者，不仅仅需要推荐一款产品，而是通过一个性价比特别高的产品区吸引他们进来。”郑家强。
最后，郑家强还提到，除了要对推荐有个性化，在推荐的呈现方式也要有创意。对于同一款产品可以用不同的模板去呈现，通过不同图片文字颜色的组合，根据不同用户的情况去进行广告投放。
据了解，此次会议主题“万物零售”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。返回搜狐，查看更多

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