查看订单号物流信息,怎么查看订单号物流信息

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精选最实用地道的英语，学了练了就会用

深度解析用法

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欢迎关注Cici英语课！今天给大家分享一些商务英语对话的实用技巧。教大家如何查询订单状态和物流信息。如果你经常需要处理客户的订单查询，那么这节课，也将为你提供一些有用的对话模板和短语，让你更加自信地与客户沟通，同时也为自己赢得更多信任和好评。

接下来，我们来学习今天的对话。

实战演练

Customer: Hi! I need to inquire about the status of my order.

Support Agent: Sure, may I have your order number please?

Customer: Yes, it's 123456.

Support Agent: Thank you. Let me check on that for you. Ah, it looks like your order has been shipped and is currently in transit. You should receive it within the next three business days.

Customer: Great, thank you so much for your help.

Support Agent: No problem at all. Is there anything else you need assistance with today?

Customer: No, that's all. Thanks again.
Support Agent: OK. Have a great day!

【翻译】

客户：您好！我想查询一下我的订单状态。

客服人员：好的，请问您的订单号码是多少？

客户：订单号是123456。

客服人员：谢谢您。让我为您查询一下。嗯，看起来您的订单已经发货并正在运输中。您应该会在接下来的三个工作日内收到。

客户：太好了，非常感谢您的帮助。

客服人员：不用谢。今天还有其他需要帮助的事情吗？

客户：没有了，就这些。再次感谢您。
客服人员：好的。祝您有着愉快的一天。

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以上是一段客户与客服人员之间的对话，客户想了解订单的状态，客服人员通过询问订单号并查询后提供了解答，并询问客户是否还需要其他帮助。

生词与表达

  1. inquire – 询问，向某人打听。同enquire
  2. status – 状态，情况
  3. order – 订单，订购
  4. order number – 订单号码
  5. check on – 检查，查看
  6. shipped – 发货，运送
  7. in transit – 运输，运输中
  8. delivered – 到货
  9. receive – 收到，接收

语言点

  1. Hi! I need to inquire about… – 你好！我想询问关于…的情况。
    用来开始询问某件事情的句型。询问的内容可以是关于订单状态、物流信息、价格等等。
  2. May I have…please? – 可以给我…吗？
    礼貌的询问句型，用来请求对方提供信息。
  3. Let me…for you. – 让我为你查询一下…
    用来回应顾客请求的句型，表明自己会为顾客查询相关信息。
  4. Ah, it looks like… – 噢，看起来…
    用来描述某种情况或状态的句型。通常后面会跟着一些具体的描述。
  5. You should… – 你应该…
    用来表示对于之后状态的推测。相比较You’ll 更客观。You'll… 你会… 听起来比较绝对
  6. Thank you so much for your help. – 非常感谢你的帮助。
  7. 用来表达感激之情的句型，通常是在对方提供帮助后使用。
  8. No problem at all. – 没问题。
  9. 用来回应感谢的句型，表示帮助别人是自己的责任和义务。
  10. Is there anything else you need assistance with today? – 你今天是否还需要其他帮助？
    客服人员或服务提供商可以在解决客户问题或完成任务后使用这句话，以确保客户是否需要进一步的帮助或支持。
  11. Have a great day! – 祝你有愉快的一天！
  12. 用来结束对话时礼貌道别的句型，表示希望对方过得愉快。

希望今天分享的内容对你有所帮助。如果你有任何问题或需要更多的商务英语实用技巧，请随时在评论区留言，我会尽快回复。另外，也欢迎你分享自己的经验和技巧，让我们一起学习进步！

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